Versand

Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Voltyx. Nachfolgend finden Sie die geltenden Bedingungen unserer Versandrichtlinie.

Nationaler Versand

Bearbeitungszeit von Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet, sofern sie vor 00:00 Uhr aufgegeben wurden. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit mit Deutsche Post in der Regel 1–5 Werktage, abhängig von der Lieferadresse und der Kapazität des Versanddienstleisters.

Gesamte Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit (inklusive Bearbeitung und Versand) beträgt in der Regel 2–10 Werktage.

Während Zeiten hoher Auslastung (z. B. Aktionen oder Feiertage) kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte berücksichtigen Sie in diesen Fällen zusätzliche Lieferzeit. Sollte es zu erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon.

Stornierungsrichtlinie

Eine Stornierung ist bis zu 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich. Nach Ablauf dieser Frist beginnt die Bearbeitung und der Versand der Bestellung, sodass eine Stornierung nicht mehr möglich ist.

Versandkosten & geschätzte Lieferzeiten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Versandkosten werden im Checkout angezeigt, für Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand jedoch stets inklusive.

Wir nutzen Deutsche Post als Versanddienstleister. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–5 Werktage nach Versand.
Bitte beachten Sie, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer. Die Trackingnummer wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiviert.

Zoll, Abgaben und Steuern

Alle Zoll- und Steuerkosten sind im auf der Produktseite angegebenen Preis enthalten.
Für Sie als Kunde entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Transportschäden

Voltyx übernimmt die Verantwortung für Waren, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen.
Sollte Ihre Bestellung mit sichtbaren Schäden ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte bewahren Sie die Verpackung sowie die beschädigten Waren auf, bis Ihre Reklamation vollständig bearbeitet wurde.

Adressänderung

Eine Änderung der Lieferadresse ist nach dem Versand der Bestellung nicht mehr möglich.
Wenn Sie Ihre Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe unter info@voltyx.de

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen häufig bereits innerhalb eines Arbeitstages bearbeiten und versenden.

Unerwartete Verzögerungen

In seltenen Fällen kann die Lieferung länger dauern als erwartet.
Sollte sich Ihre Sendung über die normale Lieferzeit hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Nicht abgeholte Pakete

Wird eine Bestellung an einen Abholort geliefert, erhält der Kunde eine Benachrichtigung (per E-Mail, SMS oder App), dass das Paket zur Abholung bereitliegt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abzuholen.

Wird das Paket nicht abgeholt und aufgrund dessen an den Absender zurückgesendet, gilt dies als Nichterfüllung der Verpflichtung zur Annahme der Ware durch den Kunden gemäß Artikel 18 der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU), wonach der Verbraucher für die Annahme der Ware nach erfolgter Lieferung verantwortlich ist.

In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung für nicht abgeholte Pakete. Auf Wunsch kann die Bestellung jedoch erneut versendet werden.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie diese jederzeit stornieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Unternehmensinformationen

Name des Webshops: Voltyx
Name des Unternehmens: MBJR SOLUTIONS LIMITED
Adresse: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
E-Mail: info@voltyx.de
Telefon: +447888395753
Registrierungsnummer: 16362687